Envíos
Con carácter general, el tiempo estimado de entrega suele oscilar para península entre los 2 y 4 días hábiles; para Islas Baleares, entre 5 y 7 días hábiles.
No hacemos envíos a Canarias
El pedido saldrá de nuestro taller en 24 horas de lunes a viernes.
Sólo trabajamos con Seur, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido.
De no ser posible, se pondrán en contacto contigo en el teléfono que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.
El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.
El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido en los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

GASTOS DE TRANSPORTE

Si el importe de tu pedido es igual o superior a 30€, puedes beneficiarte de gastos de envío gratis, los gastos de envío serán 4.50€ para compras inferiores a dicho valor.
Lamentablemente en este momento no realizamos envíos a Ceuta y Melilla,
Si deseas comprar a desde cualquier lugar de la Unión Europea puedes escribirnos a nuestro WhatsApp 722 343003 para coordinar el envío.
Si estas en Estados Unidos, Costa Rica o Puerto Rico se enviará por Dhl de manera gratuita por compras superiores a 300 dólares desde nuestro taller de Colombia de lo contrario la tarifa será de 45 dólares.

Garantías
Nuestra garantía solo es por defectos de fabricación como productos mal terminados, despegados o con piezas defectuosas.
El cliente contará con un máximo de 3 días a partir de la fecha de recibo para reportar el producto que llega dañado y proceder a hacer la respectiva reposición o reparación.
En otro caso no se hacen reparaciones de ningún tipo.
Se deberá enviar el producto a nuestro taller para proceder a la reparación o devolución del dinero si es el caso
Nuestra garantía no incluye en ningún caso cambio de color en materiales por desgaste del producto ya que la duración del chapado depende del uso y del pH de las personas.
No incluye daños que puedan hacer los clientes, como cadenas, tejidos o pulseras reventadas, pulseras a las que se les caiga algún colgante, aplique o aretes a los que se les pierda algún componente.
Las pulseras tienen un tamaño promedio de 17cms y no son aptas para personas que tengan la muñeca muy gruesa porque se podrían reventar y en ese caso no se procederá a reponer.
El swarosvki o la pedrería se envían en perfecto estado, no se reciben reclamos por productos que estén quebrados ya que esto solo pasa si se dejan caer.
Ningún producto se puede mojar ni aplicar con el puesto cremas o perfumes. Se recomienda no utilizar los productos con el cabello mojado.